25 Aug 26

AI customer service nel manifatturiero: guida completa

Il cliente manda una foto sfocata su WhatsApp, senza codice ricambio. L'impianto è fermo, il tecnico service cerca di capire quale componente sia coinvolto e l'ufficio ricambi apre contemporaneamente Excel, il gestionale e il listino del fornitore. Mentre qualcuno controlla la giacenza, il responsabile operations chiede una risposta e il…
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31 Jul 26

Guida software gestione manutenzione

Se sei davanti a un impianto fermo con il ticket arrivato via email, un altro messaggio su WhatsApp e il tecnico che sta già cercando il ricambio “a memoria”, sai già dov'è il problema. Non manca solo uno strumento digitale, manca un punto unico in cui guasto, asset, ricambio, storico…
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