Service e integratori
Identificazione, magazzino e offerta per chi fa manutenzione.
Contratti, parchi multimarca, noleggio: aftercore unisce ticketing, riconoscimento ricambi (anche da foto), knowledge base dei casi risolti e preventivo in un unico agente — con l’approvazione che resta alle vostre persone.
Un agente per tutto il service, non solo il ricambio
Mail, WhatsApp, chat e telefono diventano ticket assegnati alla persona giusta.
Il tecnico in campo carica una foto o un disegno: aftercore identifica il pezzo.
Ogni intervento chiuso aggiorna il manuale di troubleshooting per marca e modello.
Preventivo al cliente o RFP al fornitore, da confermare prima dell’invio.
Applicazioni
System integrator con parco installato
Contratti di manutenzione e ricambi su sistemi integrati, con configurazioni tracciate in knowledge base.
Service multimarca e terzisti after-sales
Identificazione del pezzo, magazzino e offerta su marche e macchine diverse, dallo stesso agente.
Rental e leasing industriale
Ricambi sulla flotta a noleggio: rapidità sul fermo, controllo dei costi e storico per macchina.
Helpdesk e dispatch tecnici
La chat classifica urgenza, macchina e cliente, suggerisce soluzioni già viste e apre il ticket al campo.
Il tecnico manda la foto, l’agente ricorda il caso
aftercore riconosce il componente e, se quel sintomo è già stato risolto su un impianto simile, propone la soluzione consolidata — poi prepara il ricambio e l’offerta.
Vediamo aftercore sul vostro service
30 minuti su ticket, ricambi e casi già risolti del vostro parco.