Ti arriva una richiesta su WhatsApp alle 7:42. C'è una foto sfocata, nessun codice, solo una frase breve, “la macchina si è fermata, serve il pezzo”. Il tecnico guarda l'immagine, il magazzino cerca tra cataloghi diversi, il service prova a capire il modello, e intanto il cliente aspetta. In molte…