16 Aug 26

Cambio di codifica ricambi: 5 cose da fare

Hai un ricambio chiesto con il vecchio codice, ma in ERP, distinta base, catalogo e team service circolano riferimenti diversi. È lì che il cambio di codifica smette di essere un aggiornamento amministrativo e diventa un rischio operativo, perché basta una corrispondenza sbagliata per creare errori di picking, ritardi nelle…
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13 Aug 26

Elenco KPI Post vendita: guida completa per il 2026

Nel manifatturiero, il post-vendita non si misura “a sensazione”. Si governa con KPI chiari, perché il service incide su continuità operativa, riordini, ricambi e fidelizzazione, e proprio per questo l’elenco KPI post vendita deve essere costruito intorno a ciò che il cliente percepisce e a ciò che il team può…
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